Política de devoluciones
Última actualización: junio 2026
Queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón no es lo que esperabas, puedes devolver el producto siguiendo estas condiciones.
Plazo
14 días naturales desde la fecha de entrega.
Condiciones
- El producto debe estar sin abrir, sin usar y con su embalaje original.
- Debes presentar la factura o número de pedido.
- Los productos de cuidado íntimo no se aceptan en devolución por motivos sanitarios.
Proceso
- Escríbenos a devoluciones@dermatologika.ec con tu número de pedido.
- Te enviamos las instrucciones de devolución.
- Recibimos el producto y, una vez verificado, te reembolsamos en máximo 7 días hábiles.
Costos
El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo defecto del producto o error nuestro.